Photo: Techshower

Besser spät als nie führen die Apple Stores dedizierte ‘Activation Areas’ für iPhone-Kunden ein. Was bereits in der letzten Woche gemunkelt wurde, findet sich jetzt mit ersten (US-)Photos der neuen ‘iPhone-Experten’ in den News, die bei der Aktivierung und dem Kauf unterstützen.

Aus meiner Perspektive war diese Art der Kundenbetreuung lange überfällig und kann sich nur absatzfördernd auf eine nicht technik-affine Käufergruppe auswirken. Bislang erfüllt das iPhone nicht das Credo, welches die weiteren Apple-Produkte mit ihrer ‘Einschalten und Loslegen’-Mentalität auszeichnet.

Ohne vorherige Aktivierung ist das Gerät nicht ansatzweise zu verwenden, was in der Vergangenheit bereits mehrfach zu ‘Verunstimmung’ führte. Wir erinnern uns an den iPhone 3G-Release…

via Macrumors

Photo: Techshower Besser spät als nie führen die Apple Stores dedizierte 'Activation Areas' für iPhone-Kunden ein. Was bereits in der letzten Woche gemunkelt wurde, findet sich jetzt mit ersten (US-)Photos der neuen 'iPhone-Experten' in den News, die bei der Aktivierung und dem Kauf unterstützen. Aus meiner Perspektive war diese Art der Kundenbetreuung lange überfällig und kann sich nur absatzfördernd auf eine nicht technik-affine Käufergruppe auswirken. Bislang erfüllt das iPhone nicht das Credo, welches die weiteren Apple-Produkte mit ihrer 'Einschalten und Loslegen'-Mentalität auszeichnet. Ohne vorherige Aktivierung ist das Gerät nicht ansatzweise zu verwenden, was in der Vergangenheit bereits mehrfach zu 'Verunstimmung' führte. Wir erinnern uns an den iPhone 3G-Release... via Macrumors