Vodafone informiert Partneragenturen über “Kunden mit iPhone Kaufabsicht”

von alex olma | 22 Januar 2010 | 15:45 Uhr

partneragenturen.jpg

Vodafone informiert am heutigen Tag seine Partneragenturen, dass ein iPhone-Verkauf über externe Vertriebsstellen wieder möglich ist.

Ab 22.01.2010 können Sie Ihre Kunden, die trotz intensiver Beratung auf eine alternative Hardware, ein iPhone wünschen und eine SuperFlat Internet SimOnly oder SuperFlat Internet Allnet SimOnly haben, an einen externen Vertriebspartner weiterleiten.

Das dreiseitige Dokument führt dabei a) http://www.telcoland.de b) http://www.next-click.de/ und c) http://www.handyfuchs.de/ als Bezugsquellen auf. Diese Vertriebspartner übernehmen die Service- und Garantieabwicklung der Hardware. Vodafone weist seine Agenturen in dem Schreiben ausdrücklich darauf hin, das diese ihre Kunden darüber informieren müssen, das “Vodafone das iPhone nicht selbst verkauft”.

“Das Angebot darf nur auf Nachfrage des Kunden erfolgen”. Die vorgegebenen Sprach- und Prozessregelungen deuten auf keine juristisch eindeutig geklärte Sachlage hin:

Buchung der Artikelnummer 00900301 (Bezeichnung: HW EXTERN SONDER). Die Artikelnummer ist mit 0,- € bepreist. Mittels dieser Buchung wird Ihr Kunde an den externen Vertriebspartner weitergeleitet. Drucken Sie den Beleg aus und vernichten Sie diesen, ohne ihn an Ihren Kunden auszuhändigen. Die Buchung ist nur aus systemischen Gründen notwendig.

(Hervorhebung von mir)

t-mobile1-1.jpgt-mobile2.jpgvodafon3-1.jpg

T-Mobile und Vodafone befinden sich in langjährigen Rechtsstreitigkeiten, die bereits mit der iPhone-Einführung in Deutschland begannen. Damals ging Vodafone mit einer einstweiligen Verfügung gegen die exklusive iPhone-Bindung bei T-Mobile vor und scheiterte.

Mitte Juli 2009 startet Vodafone für “iPhone-Interessenten” einen Verkauf der Apple-Hardware über sogenannte Partneragenturen und teilte intern die entsprechenden Gesprächsleitfäden mit. T-Mobile erwirkte daraufhin eine einstweilige Verfügung um diese Verkäufe zu unterbinden, die gegen die Exklusivpartnerschaft verstoßen sollen.

Ende 2009 startet auch der Mobilfunkanbieter O2 den iPhone-Verkauf für “ausgewählte Bestandskunden“.

Es darf davon ausgegangen werden, das uns die juristischen Scharmützel bis zur Auflösung der exklusiven Partnerschaft zwischen Apple und T-Mobile (eventuell in diesem Jahr) weiter beschäftigen.

  • Fab_punto
    so ein scheiß... habe eben mit vodafone telefoniert weil mein vertrag gekündigt ist und die mich zurück-gewinnen wollen. jetzt sagen die mir zwar das ich guter kunde bin und den silberstatus habe aber mein tarif min. 59,- € mtl. kostet und dann noch 39 € für das i-phone.... ist doch voll die verarsche dann kauf ich es lieber so oder hat jemand ne idee? dann bitte per mail: fab_punto@hotmail.de
  • Sammy
    Also ich bin auch von Vodafone angerufen worden (vergangenen Samstag). Hab das 3GS mit 16GB angeboten bekommen für 39,95 €. Gestern mit Handyfuchs telefoniert, iPhone wurde rausgeschickt =)
  • Sammy
    ...und heute geliefert! :D
  • Hoshi6
    Ich wurde gerade von VF aus heiterem Himmel angerufen und mir wurde ein Iphone angeboten ohne das ich überhaupt mal nachgefragt hätte. Als ich gefragt habe warum sie mir das anbieten wurde gesagt das das eine Aktion wäre für langjährige Kunden!!

    Hab zwar nicht nachgefragt welches iphone es ist, aber ich nehme an das 3G mit 8 GB und kosten soll es um 40 Euro + 5 Euro für den Datentarif. Ich denke da werde ich mal zuschlagen.
  • Ms1103
    was ist denn daran toll????
  • Joe
    Hi zusammen,
    habe gerade vor 2 std. mit vodafone telefoniert, weil mein vertrag verlängerunsfähig ist...habe mir eigentl. das HTC Desire bestellen wollen, da es mir ja verwährt ist, als langjähriger vodafone kunde das iphone zu bestellen...hab dann ein bisschen gemotzt u gesagt, dass ich halt dann nur das HTC desire bekomm, obwohl ich ja eigtl. das iPhone präferiere...nun kam ca. 1 std. nach meiner bestellung und vertragsverlängerung ein rückruf aus der VF Kundenbetreuung die mir das iPhone für 39,- € mit 16GB anbieten...geht über einen vertriebspartner, der sich wohl alsbald bei mir meldet...habe zugesagt u hol mir dat dingens:) also geht unter der hand schon so einiges;)
  • Saint
    ´Hallo Zusammen,

    kann man denn davon ausgehen das man auch das neue Iphone bei Vodafone bekommt? Würde das schon gerne haben...

    Laut vodafone kann ich Anfang November meinen Vertrag verlängern. Gehts denn schon vorher? Also nehmen wir an ich gehe 3 Monate vor Ende (oder gehts noch früher? sagen wir 24 Juni :-) )zu Vodafone und sage ich will kündigen und werde zu T-Mobile wechseln weil ich umbedingt das neue Iphone haben will. Meint ihr da geht was bei denen?
  • Nichtwichtig
    Hallo Zusammen,

    kann den iPhone Deal bei Vodafone nur bestätigen.

    Allerdings ist der Vertragsabschluss nur in VF-Shops möglich aber es klappt.

    Hingehen, sagen man möchte ein iPhone haben und einen Vertrag abschließen.

    Die Simkarte nimmt man direkt mit, ca. einen Tag später bekommt man eine SMS von (bei mir wars handyfuchs) mit ner Nummer die man anruft.

    Bei dem netten Sachbearbeiter am Telefon wählt man sein iPhone aus (16, 32 GB - weiß oder schwarz) bezahlt wird per Nachnahme.

    Das 16 GB Apfeltelefon kostet ca. 40 €.

    Na einigen klingelt dann schon der Postbote von DHL, bezahlen, auspacken, registrieren bei itunes und los gehts mit der Obsttelefonie...
  • Guest
    Weiß man schon etwas neues ob das IPhone offiziell bei Vodafone geben wird?
  • yyy
    hi alex,

    ich kann ähnliches bestätigen - einem bekannten (jahrelanger vodafone/D2 kunde mit hohen rechnungen) hat nach dem iphone gefragt und ihm wurde es anschließend über eine externe firma für 1€ verkauft.
  • hao
    der o2-preis ist doch völlig uninteressant. es handelt sich hierbei um ein eu-model, welches über guenstiger.de für ca. 640 euro bezogen werden kann. wenn vodafone keinen subventionierten preis anbieten, können sie es ja eigentlich auch gleich sein lassen.
  • Dirk Meier
    Hallo,
    ich kann nicht verstehen wie so ein internes Dokument so schnell in irgendwelchen Foren landen kann!!! Diese Veröffentlichung könnte bedeuten, dass dies schnell wieder eingestellt werden könnte. Dann müssen wieder alle ausser den Kunden des "Rosa Riesen" auf ein Iphone verzichten ;-(
  • Micha0174
    mensch immer topaktuell informiert der alex:)
  • Wo hast du das Dokument her?
  • Ist von einem 'Informanten' zugespielt worden.
  • Attacke
    Hi Alex,

    das selbe gilt bei O2. Die werden ab Anfang Februar aktiv das iPhone verkaufen. Aktuell gibt es dies für ca 750€ unterm Ladentisch. Diese Erfahrung habe ich letzte Woche gemacht als ich mir dort eine SimCard fürs neue iPhone organisiert habe. Sie dürfen es noch nicht bewerben, da der PalmPre noch exklusiv Rechte hat.
blog comments powered by Disqus

Partner

tdblog.gif

Wer eine beliebige iPhone-App im iTunes App Store kauft, ein Produkt seiner Wahl bei Amazon erwirbt, einen Mac/iPod bei Apple-Online erwirbt oder sich ein iPhone zulegt, unterstützt das iPhoneBlog mit einem kleinen Prozentsatz des (unveränderten) Kaufpreises.

Flattr verteilt kleine Mikrozahlungen, mit denen Ihr persönlich diesem Blog kleine Aufmerksamkeiten zukommen lasst. Vielen Dank dafür!

Wer sich über den unten aufgeführten Apple-Banner im Online-Store ein neues Spielzeug zulegt, unterstützt das iPhoneBlog mit einem kleinen Beitrag. Vielen Dank dafür!