Apple äußert sich zur schwankenden iPhone-4-Signalstärke

von alex olma | 2. Juli 2010 | 14:02 Uhr

Letter from Apple.jpg

In einer öffentlichen (Presse-)Mitteilung wendet sich Apple an seine iPhone-4-Käufer bezüglich der Thematik um die schwankende Signalstärke. Darin heißt es:

Upon investigation, we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength.

Der dargestellte Signalverlust fällt entsprechend der tatsächlichen Mobilfunkstärke zu hoch aus: “Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.”.

Man streitet nicht ab, dass sich durch ein Abschirmen der linken unteren Gehäuseecke der Empfang minimiert: “This is true of iPhone 4, iPhone 3GS, as well as many Droid, Nokia and RIM phones.”. Als Lösung wird in den nächsten Wochen ein Software-Update für iPhone 3G, 3GS und iPhone 4 angeboten, welches die korrekte Berechnung der Signalstärke ausweisen soll:

“To fix this, we are adopting AT&T’s recently recommended formula for calculating how many bars to display for a given signal strength. The real signal strength remains the same [...]“.

Die Aktualisierung wird zusätzlich die Signalbalken optisch überarbeiten, um eine bessere Darstellung über den tatsächlichen Empfang gegenüber seinem Benutzer zu kommunizieren.

Apple entschuldigt sich für diese ‘Problematik’ und weist darauf hin, dass unzufriedene Käufer ihre (unbeschädigten) Geräte innerhalb der ersten 30 Tage gegen die Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben können.

via ApplePR

  • http://twitter.com/offroadbiker Kay

    Zurückgeben? Wäre froh, wenn ich endlich meins hätte!

    Von wegen #Telekom_hilft
    Telekom hat es mir als Bestandskunden bis gestern Abend unmöglich gemacht per Vertragsverlängerung meines Complete 1.Gen For Friends das iPhone 4 zu bestellen. Jetzt dauerts angeblich noch 4 Wochen *unglaublich*

  • http://twitter.com/offroadbiker Kay

    Zurückgeben? Wäre froh, wenn ich endlich meins hätte!

    Von wegen #Telekom_hilft
    Telekom hat es mir als Bestandskunden bis gestern Abend unmöglich gemacht per Vertragsverlängerung meines Complete 1.Gen For Friends das iPhone 4 zu bestellen. Jetzt dauerts angeblich noch 4 Wochen *unglaublich*

  • http://twitter.com/sluft_ Sluft

    Wer sein unbeschädigtes Gerät zum Kaufpreis loswerden will, kann sich auch gerne an mich wenden :-D

  • http://leuchtetgruen.de Leuchtetgrün

    Lustigerweise ist mir dieses Verhalten heute das erste mal beim Verdecken der unteren rechten Ecke meines 3GS mit schwitziger Hand aufgefallen. Könnte also stimmen.

  • Sebastian

    Um Steve Jobs zu zitieren: “It's just a phone…”. Komm mal wieder runter.

  • http://www.glam-pix.de fotograf münchen

    in einem anderen blog habe ich schon passend zu dem iphone 4g das “ihand” gesehen *lach*

    naja mal schauen, was sich steve so einfallen lässt ;-)

    lg, von der “linke-hand-telefoniererin”

  • http://www.iphoneblog.de iphoneblog

    Diese Aussage stellte sich (leider) als eine Fake-Mail raus.

  • benpiller

    Unfassbar dass die PR-Lügen nicht von Dir kommentiert werden Alex.

  • http://www.iphoneblog.de iphoneblog

    Hast du persönlich diese “Empfangsprobleme”, die sich in der Praxis auswirken?

  • Test

    Naja so toll ist das iPhone 4 auch nicht. Bin etwas enttäuscht, ich kann gerne noch 6 Monate warten. Vor allem der verkleinerte Bildschirm macht die Bedienung des Touchscreens etwas schwieriger, als vermutet. Ich meine damit das nicht das Display selbst sondern die komplette Frontseite kleiner und kompakter ausfällt, und man mit dem Touchscreen probleme hat, Elemente am Rand richtig zu treffen. Für mich eindeutig eine verschlechterung zum Vormodell

  • Test

    Ebenfalls gefällt mir nicht die Multitasking Fähigkeit. Jede startende App verbleibt im Hintergrund, es ist ziemlich schwierig alle Anwendungen zu schliessen. Ausserdem hab ich ein iPhone 4 im Apple Store gesehen, das aufgrund vieler laufenden Anwendungen kaum mehr bedienbar war, der Touchscreen hat nicht mehr reagiert oder nur start zeitverzögert reagiert. Für mich ist das iPhone leider noch nicht produktionsreif, und ich kann jedem nur Raten, es vor dem Kauf ausgiebig zu testen. Alle bisherigen Reviews gehen auf diese Thematik leider nicht ein, für mich wäre es in dieser Fassung ein Fehlkauf

  • http://www.iphoneblog.de iphoneblog

    Es verbleibt keine App im Hintergrund geöffnet, die man manuell schließen muss.

  • benpiller

    Ja natürlich.

  • http://www.iphoneblog.de iphoneblog

    Ah, okay. Bei mir nicht. Es zeigt sich zwar der Verlust von Signalbalken, die Gespräche werden jedoch nicht beeinflusst.

  • benpiller

    In München sicherlich nicht, aber fahre mal raus aus der Stadt.

  • Test

    Also bei mir verblieb jede Anwendung die ich geöffnet habe, in der Taskbar, und musste manuell geschlossen werden. Gibt es eine Funktion um alle Anwendungen auf einmal zu schliessen.

  • quattro.forte

    lol falscher zeitpunkt :D mein altes handy ist letzte woche übern jordan, samstag hab ich dann mal nachm iphone 4 gefragt (im Telekom-Laden, kein Internet krams). der typ sagte mir, nächste woche kommen neue, aber ich krieg davon wohl keines wegen der vorbestellungen. egal, bestellt. 6 Tage später war nen Anruf auf meinem AB, ich soll es heute holen sonst kriegts jemand anderes.
    Ging eig flott, dafür dass die Nachfrage ja soooo groß ist. Und ich wohne in keiner Großstadt, 100 Kilometer weiter kennt meinen Ort wahrscheinlich keiner mehr ;)

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