Vodafone-Gesprächsleitfaden für iPhone-Interessenten
von alex olma | 15 Juli 2009 | 17:33 Uhr
Am heutigen Vormittag spielte man uns ein dreiseitiges PDF-Dokument mit Vodafone-Sprachregelungen zu, welche sich mit Kundenanfragen beschäftigt, die sich für ein iPhone interessieren. Sowohl Neukunden als auch wechselwillige Bestandskunden werden darin angesprochen.
Damit beschreitet Vodafone nun ähnliche Wege wie Mobilfunkanbieter Simyo, um durch einen externen Hardware-Verkäufer die Exklusiv-Vereinbarung zwischen Apple und T-Mobile zu umgehen. Bereits seit letztem November verweist Simyo seine Kunden auf den eigenständigen Anbieter ‘Retailkeyshop’, der den Hardware-Verkauf übernimmt. Mein persönliches Blogkommentar- und E-Mail-Feedback zum benannten Online-Shop war äußerst negativ besetzt. Dies hing vor allem mit Garantiefällen und Reklamationen zusammen, bei denen der Austausch defekter Geräte mehrere Wochen in Anspruch nahm. Das Angebot für ein Mobilfunkvertrag / eine Prepaid-Karte stammt jedoch weiterhin von Simyo, wie uns in einem Interview bestätigt wurde.
Soweit bekannt, ist T-Mobile bislang nicht (rechtlich) gegen diese Praxis vorgegangen. Inwieweit der Verkauf von simlockfreien Geräten aus dem Ausland zulässig ist, mag ich nicht beurteilen. In einem Gerichtsverfahren Ende 2007 bestätigte das Hamburger Oberlandesgericht den T-Mobile Exklusiv-Vertrieb. Die einstweilige Verfügung erwirkte damals kein Geringerer als Vodafone, die in einer anschließenden Pressemitteilung die Verkaufskonditionen als ‘verbraucherfeindlich’ bezeichneten.
Wenn sich Vodafone jetzt auf einen ähnlich gelagerten Deal wie der Mobilfunkanbieter Simyo einlässt, wird es spannend ob T-Mobile weiterhin untätig bleibt. Während Vodafone ebenfalls nur den passenden Tarif anbietet, könnte die Legitimität für die externen ‘Fachhändler’ in Zweifel gezogen werden. Aus zwei Quellen, die gerne anonym bleiben wollen, ist mir zugetragen worden, dass entsprechende Abmahnungen an externe Händler bereits erfolgt sind.
Einen Hardware-Verkaufspreis gibt Vodafone im Gesprächsleitfaden nicht an und hebt wiederholt die Trennung zwischen Hardware- und Mobilfunk-Vertrag hervor. Im Dokument werden horrende Lieferzeiten von 4-6 Wochen für einen 3GS-Kauf angegeben. Für eine Kaufabwägung ist jedoch der Preis ausschlaggebend, da die Rechnung je nach Telefonverhalten unterschiedlich ausfallen kann.
(Danke, Micha!)
wie wär’s mit veröffentlichung des dokuments?
Würde ich machen, steht nur nix spannendes drin
verstehe
Ich würde die docs auch gerne sehen.
Steht nichts Spannendes drin? Bist du dir da sicher?;)
Also ich würde es gerne lesen. Das ist schon spannend.
iPhone Ticker hat die eingescannten Seiten
PS: warum wird mein Kommentar nicht angezeigt
Ich kenne bisher nur diesen Shop zum beziehen: http://www.iphone-italy.com/ (Früher mal http://www.radiomair.com/shop/ <<< Link aus den BitsUndSo-Comments)
Was aber interessant ist: http://www.blau.de/iphone
blau.de/iphone ist der gleiche Shops wie von Simyo
Da gibts aber garkeine 3GS oder habe ich Tomaten auf den Augen?
Zum Thema “legal”. Wir haben freien Handel innerhalb der EU. Am Verkauf der Italo-iPhones in D ist rein garnichts illegal. Der Fall ist der selbe wie bei einem EU Reimport Auto. Wenn TIM das iPhone nicht nach D verschickt, dann nur wegen entsprechender (Knebel)Verträge mit Apple.
Alleine beim Gmail/Googlemail-Logo fangen die Probleme an. In Deutschland darf keine iPhone mit Gmail-Bezeichnung verkauft werden, weil die Namensrechte hier anders sind. Alle Italien-Phones kommen jedoch als ‘Gmail’ nach Deutschland…
http://www.iphoneblog.de/2009/06/21/gelungener-iphone-3g-s-verkaufsstart/
Abmahnungen sind dafür auf jeden Fall drin (und mir auch dokumentiert worden).
Die selbe Praxis betreibt übrigens Sunrise in der Schweiz. Gibt man sich dort als iPhone Interessent zu erkennen, wird man an den Digitec.ch Onlineshop verwiesen (welcher übrigens ein gestandener seriöser CH-Onlineanbieter ist). Von Digitec bekommt man dann eine Offerte für das iPhone, je nach Vertrag den man eingehen oder verlängern will. Es handelt sich um Sim- und Netlock freie Geräte (sehr wahrscheinlich Italien-Importe. Der (Provisorische)-Basispreis für ein 32GB 3GS ist momentan mit CHF 1′199.– angesetzt (ca. EUR 770.–). Je nach Vertrag und Vertragslänge die man eingehen will, gibt es darauf noch Rabatte zwischen CHF 200.– bis CHF 600.– im Extremfall sogar noch mehr.
Das Angebot kann also durchaus eine Alternative darstellen wenn man nicht zu den Providern will, welche das iPhone offiziell anbieten.
Als ich mich bei Sunrise über die Kündigungsbedingungen informiert hatte, weil ich evtl. zu Swisscom oder Orange wechseln wollte wegen des iPhones (wollte ich nicht wirklich, aber ich wollte alle Alternativen kennen) habe ich vom Kundendienst auf die Digitec-Preise obendrauf noch ein Gutschrift auf die nächste Rechnung im Wert von CHF 150.– versprochen bekommen im Falle einer Vertragsverlängerung. Somit lohnt sich das für mich schon.
Momentan ist das 3GS noch nicht lieferbar bei Digitec, deswegen sind die Preise auch noch nicht 100% fix. Die könnten aber sogar noch nach unten gehen (nach oben kaum). Es sollte bald soweit sein, und ich warte gespannt auf das Angebot von Digitec.
Warum horrende Lieferzeiten??? Ich habe einen T-Mob Vertrag abgeschlossen und muss jetzt 3-4 Wochen auf die Lieferung warten. Und ob die eingehalten werden ist noch fraglich…
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