„Apple’s AirPods: a Hit With 98% Customer Satisfaction“

The big story is customer satisfaction with AirPods is extremely high. 98% of AirPod owners said they were very satisfied or satisfied. Remarkably, 82% said they were very satisfied. The overall customer satisfaction level of 98% sets the record for the highest level of satisfaction for a new product from Apple. When the iPhone came out in 2007, it held a 92% customer satisfaction level, iPad in 2010 had 92%, and Apple Watch in 2015 had 97%.

While the overall satisfaction number is remarkable, a second question we asked of these owners stood out even more. We used a standard benchmark question called a Net Promoter Score, which ranks a consumer’s willingness to recommend the product to others. This ranking is on a scale of 0 to 10 with 10 being extremely likely to recommend and 0 being not likely at all to recommend. It was this number that surprised me. Apple’s Net Promoter Score for AirPods came back as 75. To put that into context, the iPhone’s NPS number is 72.

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WiFox findet Gratis-WiFi an Flughäfen

Freies WiFi in Kaffeehäusern, Hotels und öffentlichen Einrichtungen ist leider immer noch keine Selbstverständlichkeit; viel zu selten wird Internet als Basisdienstleistung – so wie Wasser und Strom – behandelt. In Deutschland fehlt obendrein eine garantierte Rechtssicherheit für Betreiber von offenen WiFi-Netzen. Das ist blamabel.

Speziell für (Flug-)Reisen in andere Länder hilft bei Ankunft und Abflug ein kostenloser und unkomplizierter Netzzugang um sich schnell zu orientieren. Das WiFox-Projekt von Anil Polat crowdsourced deshalb WiFi-Netze an Flughäfen – plus ihre Passwörter. Die Karte mit allen notwendigen Login-Informationen gibt es online und als iOS-App (universal; 1.99 ).

#051 – Zehn iOS-Foto-Apps „in a supporting role“

Episode 51 widmet sich zehn iOS-Foto-Apps, die eure Bilder nicht klassisch knipsen, bearbeiten (Licht, Farbe, Schärfe, etc.) oder einen Filter überstülpen. Ich habe zehn iOS-Foto-Apps zusammengesucht, die eine ganz spezielle Nebenaufgabe erfüllen, die Smartphone-Fotografie insgesamt besser machen.

Und das hier ist die Liste, die dabei entstanden ist:

Hier die 40-Sekunden-Vorschau zur fünfminütigen Episode:

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Neue Preisstufen für App-Store-Apps

iOS-Entwickler bestimmen den (In‑App‑)Preis für ihre App-Store-Software aus festgesetzten Preisstufen – eine komplett freie Preisgestaltung ist nicht möglich. Diese vorgegebenen Preisstufen erhöht Apple in der nächsten Woche. Als Grund wurden Wechselkursentwicklungen genannt.

Das letzte Mal änderten sich die Euro-App-Store-Preise vor zweieinhalb Jahren. Ausgenommen von der anstehenden Preiserhöhung sich (App‑)Abos, die sich automatisch verlängern.

Und so sieht die neue Preistabelle aus:

„Apple Isn’t a Tech Company“

While Apple Watch bands remain a source of mockery within some Apple user circles, the product is incredibly important for Apple. Watch bands are the primary reason Apple has been able to sell close to 25M Apple Watches to date and become the wearables leader in the process. While there is value and convenience found with having a small screen positioned on the top of one’s wrist, the only reason people are willing to wear that screen in the first place is because of Watch bands. It is not a coincidence that Apple Watch bands are the most frequently updated product at Apple.

Neil Cybart

Aktuelles Beispiel: die Apple Watch NikeLab. Das Sondermodell der Apple Watch Nike+, die „in limitierter Auflage“ ausschließlich über Nike.com und einen einzigen Apple Watch Store in Tokio erhältlich ist, unterscheidet sich von den offiziellen Modellen durch die (minimale) Farbvariation des Armbands („Light Bone / Black band“).

„Microsoft cuts off 40 percent of Windows phones with Creators Update shift“

A report by AdDuplex, an ad network running on top of Windows devices, found that four of the top ten Windows phones won’t be allowed to upgrade to Microsoft’s latest feature update. That works out to about 40 percent of all Windows phones already in the hands of users. […]

Unfortunately for Microsoft users, that means many popular older phones can’t be upgraded. The Lumia 535, the third-most popular Windows phone, is ineligible, as well as the eighth, ninth, and tenth most popular phones: the Lumia 930, the Lumia 730, and the Lumia 540.

Mark Hachman

Der offizielle Support-Zeitraum für das Lumia 535, das im November 2014 erschien, beträgt damit zweieinhalb Jahre. Zum Vergleich: Das derzeit älteste Apple Telefon, das noch mit der aktuellsten iOS-Version läuft, ist das iPhone 5. Es erschien im September 2012 und ist inzwischen viereinhalb Jahre alt.

Überraschend ist das frühe Update-Ende nicht: Das von Nokia übernommene Feature-Phone-Geschäft hat Microsoft inzwischen verkauft und lediglich noch „Support“ für die Lumias angekündigt. Windows Phone, das Betriebssystem, verliert selbst im niedrigen einstelligen Prozentbereich weiter an Marktanteil.

„PhotoScan: Taking Glare-Free Pictures of Pictures“

Yesterday, we released an update to PhotoScan, an app for iOS and Android that allows you to digitize photo prints with just a smartphone. One of the key features of PhotoScan is the ability to remove glare from prints, which are often glossy and reflective, as are the plastic album pages or glass-covered picture frames that host them. To create this feature, we developed a unique blend of computer vision and image processing techniques that can carefully align and combine several slightly different pictures of a print to separate the glare from the image underneath.

Google Research Blog

Grandios.

Wer heutzutage analoge Fotos digitalisieren will, beispielsweise mit Google PhotoScan (Laden), besitzt mit einem Smartphone (in den meisten Fällen) bereits den besten Scanner.

„How Apple won silicon: Why Galaxy S8 can’t go core-to-core with iPhone 7“

When it became clear iPhone and future products would require custom silicon, the story goes Steve Jobs set out to find the best chip designers in the world.

Im zehnten iPhone-Jahr ist Apple in puncto ‚Single Core‘-CPU-Performance mindestens ein Jahr der Konkurrenz voraus. Im ‚Multi-Core‘-Vergleich liegen sie mit dem iPhone 7 (Plus) gleich auf.

Doch Benchmarks sind seit jeher nur eine eingeschränkt hilfreiche Vergleichsgröße. Apple hat in den letzten Jahren ein gutes Händchen darin bewiesen welche Hardware-Komponenten (für sie) zukünftig wichtig sind. Diese Bauteile kauft Apple nicht mehr von der Stange, sondern baut (beziehungsweise designt) sie selbst.

It’s not that Apple wants to make every component inside every device but it feels very much like Apple wants to own every component that makes a real, palpable, differentiated experience for customers.

Rene Ritchie

Als nächster potenzieller Meilenstein steht ein eigener Grafikprozessor für das iPhone und iPad an.